Hoe kunnen we je helpen?
Een vraag over de app, iets dat niet werkt, of een idee dat erin hoort te zitten. Je bericht komt rechtstreeks bij de maker terecht — er zit geen afdeling tussen.
Stuur een bericht
Je krijgt antwoord op je eigen mailadres, meestal binnen een werkdag.
Of neem zelf contact op
Telefoon
+31657243238Studio Vervest
Saskia Vervest
Grote Akker 11
5524 BH Steensel
KvK 73994782
Btw NL002418024B98
Misschien staat het hier al
De vragen die het vaakst binnenkomen, met het antwoord erbij.
Ik kan niet inloggen
Controleer of je het juiste e-mailadres gebruikt en zet je wachtwoord opnieuw met "Wachtwoord vergeten" op de inlogpagina. Lukt het dan nog niet, mail dan naar info@focusvriend.nl.
Hoe zeg ik mijn abonnement op?
Ga naar de prijzenpagina en kies voor opzeggen; mailen mag ook. Je Pro-toegang loopt door tot het einde van de periode die je al betaald hebt.
Kan ik mijn gegevens exporteren?
Ja. In Instellingen staat "Exporteer data". Je krijgt een JSON-bestand met je taken, projecten en kennisbank-items.
Kan ik mijn account verwijderen?
Ja. Mail naar info@focusvriend.nl met het verzoek om je account en alles wat eraan hangt te verwijderen. Dat wordt binnen 30 dagen verwerkt.
Ik heb een klacht over een betaling
Mail naar info@focusvriend.nl met je factuurgegevens erbij. Elke klacht wordt persoonlijk bekeken, met een oplossing binnen vijf werkdagen als richtlijn.
Is mijn data veilig?
Alle verbindingen zijn versleuteld met HTTPS/TLS, je wachtwoord wordt gehasht opgeslagen en elke gebruiker ziet dankzij Row Level Security alleen zijn eigen gegevens.
Staat je vraag er niet bij? Stuur een bericht, of kijk in het privacybeleid.