Contacten als klantkaart
Naam, functie, e-mail, telefoon, website en adres, plus btw-nummer, KvK, betaaltermijn en uurtarief. Wat je invult staat op de kaart, wat je leeg laat blijft weg.
Klanten & acquisitie
Van eerste aanvraag tot vaste klant
Nieuw werk begint zelden bij een project. Het begint bij iemand die iets vraagt, een gesprek dat ergens toe kan leiden en een offerte die je nog moet maken. In Focusvriend staat dat naast het werk zelf, zodat een klant niet in je mailbox blijft hangen.
Aanvraag
Uit een formulier op je site.
Contact
Met alles wat je van ze weet.
Kans
Bedrag en fase in de trechter.
Offerte
Met de gegevens al ingevuld.
Gewonnen
De kans wordt echt werk.
Klant
Projecten, uren en facturen.
Je klanten zonder en met Focusvriend
Herken je dit verschil?
Zonder Focusvriend
Met Focusvriend
- Zonder Focusvriend: Aanvragen in je mailbox, klanten in je telefoonMet Focusvriend: Een aanvraag wordt vanzelf een contact met een kans
- Zonder Focusvriend: Een kans die je vergeet omdat hij nergens staatMet Focusvriend: Lopende kansen met bedrag en fase in één trechter
- Zonder Focusvriend: Klantgegevens overtikken bij elke offerteMet Focusvriend: Btw-nummer, betaaltermijn en tarief vullen zichzelf in
- Zonder Focusvriend: Niet weten wat er bij een klant openstaatMet Focusvriend: Projecten, uren en facturen staan bij het contact
Wat er allemaal in zit
Geen los CRM ernaast: dit staat in dezelfde app als je projecten, je uren en je facturen, en gebruikt dezelfde klanten.
Kansen in een trechter
Lead, gekwalificeerd, offerte, onderhandeling, afgerond. Per kans een bedrag of een bandbreedte, en de status actief, gewonnen of verloren. Als kaarten, als lijst of als trechter.
Aanvragen vanaf je eigen site
Zet een webhook aan en wat iemand in je formulier invult komt binnen als contact met een kans eraan — bedrijfsnaam, bedrag en fase er al in. Heeft jouw formulier andere veldnamen, dan wijs je per veld aan waar het staat.
Vanaf een contact meteen beginnen
In de blokken onder een contact staat een plusje: typ een titel en je hebt een kans, een project, een offerte of een factuur — al gekoppeld aan deze klant, zodat je 'm niet opnieuw hoeft aan te wijzen.
Dubbele contacten samenvoegen
Dezelfde klant twee keer in je lijst, omdat er ooit een aanvraag met een ander e-mailadres binnenkwam? Voeg de twee samen; wat eraan hangt gaat mee.
De klant bij het werk
Een project hoort bij een klant en een uur hoort bij een project. Vanuit je uren klik je door naar het project of de klant, en andersom zie je bij een contact wat er voor ze loopt.
Uren delen met je klant
Een leeslink waarmee een klant zijn eigen uren kan bekijken. Jij bepaalt of er bedragen en omschrijvingen bij staan en hoe ver de link terugkijkt.
Gasten per project
Geef een klant of een freelancer toegang tot precies één project. Geen toegang tot de rest, en met één klik weer ingetrokken.
Een assistent die je klanten kent
De AI-assistent kijkt mee in je contacten, kansen, projecten en uren. Vraag wat er bij een klant loopt en je krijgt antwoord uit je eigen administratie.
Is dit een volwaardig CRM?
Het is er geen dat een verkoopteam van tien mensen aanstuurt, met scoringsmodellen en mailcampagnes. Het is bedoeld voor wie zijn eigen werk binnenhaalt: je weet wie er gebeld heeft, wat er loopt en voor hoeveel, en je begint vanaf datzelfde contact aan de offerte. Wat je wint gaat door naar je administratie.
Zet je eerste klant erin
Of kijk eerst rond in de demo: een volle app met contacten en lopende kansen erin, zonder dat je een account hoeft te maken.
Waar wil je heen?
Dezelfde app, twee manieren om te kijken: per onderdeel of per vak.